郑先生今年7月份在网上购买一台净水器，因考虑到网店里净水器的价格比实体店便宜，加上店主信誓旦旦表示绝对是正品，于是便上网买了一台。令他想不到的是，网购回来的净水器没有多久竟然漏水，最后把地板都泡坏了。就此事件向当地工商局报案，后经工商局人员查实，这家名为“星城网购”的网店，其实体门面位于长沙市高桥锦湘国际星城二期一栋十四号，负责人叫杨炎。由于该门面既无工商、税务登记，也无开店的其他售后安装相关资质，是家“三无”门店，已受到当地工商局的查封，此事件正在后续处理中。

事后，记者在网上查到这家网店后发现，该网店销售的都是厨房电器商品，而且都是知名品牌，例如方太、万和、老板、康宝等。在网店的认证信息一栏显示，目前该网店“还未认证”，而且团购介绍一栏中显示“还未开通商城”，更不用说网店地址、电话、传真以及邮箱等基本信息。

跟张先生有类似经历的消费者还有不少，知名购物网站负责人更声称，C2C（消费者对消费者交易）网站假货比例超过三分之一。

主管部门

最好上官网或实体店

作为热衷网络购物的消费者又应该如何避免买到假货呢？本报记者为此采访了长沙市工商局副局长唐磊，他提醒消费者：购物最好去品牌的官方网店或实体店。

 据唐磊介绍，目前网上商品真假难辨，网络维权更是难上加难，消费者还是尽量去正规卖场购物，选择名誉度较高、售后服务好的品牌，才能保证物有所值。

针对目前众家电品牌纷纷在网上开出官方旗舰店，唐磊表示，如果要在网上购物，一定要选择该品牌的官方旗舰店，里面的商品售价可能略高于其他网店，但能保证消费者买得放心、用得舒心。

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